Hướng dẫn công việc kinh doanh Herbalife

Cập nhật lần cuối: 27 tháng 1 năm 2026

Đây là tài liệu hướng dẫn công việc kinh doanh Herbalife dành riêng cho hệ thống của Vũ, bao gồm các thành viên kinh doanh mở mã thẻ dưới Vũ.

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình làm việc hoặc phân chia lợi ích đều được xử lý dựa trên những nguyên tắt quy định trong tài liệu này.

✅ YÊU CẦU CHUNG

Không được công bố hướng dẫn này cho những người không nằm trong hệ thống của Vũ (mã số thẻ không dưới Vũ)
Mọi thành viên trong nhóm phải truy cập trang này để cập nhật nội dung khi có thông báo trên nhóm.
Mọi thành viên đều phải thuộc các quy định hướng dẫn trong tài liệu này.

✅ CÁC VAI TRÒ TRONG HỆ THỐNG

Hệ thống kinh doanh Herbalife của Vũ được xây dựng theo định hướng là một cộng đồng cùng làm và hỗ trợ lẫn nhau. Sao cho mỗi thành viên mới tham gia đều có thể nhanh chóng thích nghi và kiếm được thu nhập thông qua các vai trò đa dạng. Đồng thời dễ dàng mở rộng hệ thống và kiểm soát tốt các hoạt động kinh doanh.

Hiện tại trong hệ thống kinh doanh Herbalife của Vũ (sau này gọi tắt là “hệ thống”), có 4 vai trò công việc như sau:

Người hỗ trợ
Người quảng cáo
Người chốt khách
Người chăm sóc

Công việc cụ thể của các vai trò, trách nhiệm, tỉ lệ chia lợi nhuận, quyền lợi riêng, ưu và nhược điểm sẽ được quy định cụ thể bên dưới.

✅ CÔNG VIỆC VÀ TRÁCH NHIỆM

1. NGƯỜI HỖ TRỢ:

Tìm kiếm insight, lên kịch bản clip quảng cáo, quay và dựng video.
Quản lý nội dung các trang fanpage và kênh truyền thông của hệ thống.
Cài đặt và quản lý hoạt động quảng cáo cho các thành viên.
Thiết kế hình ảnh cho các hoạt động, sự kiện, chương trình khuyến mãi,…
Xây dựng các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
Xây dựng chính sách hoạt động cho hệ thống.
Quản lý thành viên trong hệ thống.
Tuyển dụng, đào tạo thành viên cho hệ thống.

2. NGƯỜI QUẢNG CÁO:

Trực tiếp chi tiền cho các hoạt động quảng cáo Facebook, TikTok hoặc các kênh khác.
Trực trang fanpage, tư vấn khách hàng qua chat.
Lấy số điện thoại, hỗ trợ đặt lịch hẹn với khách hàng.
Tự đặt hàng và cung cấp sản phẩm cho khách hàng đã chốt được.
Cung cấp các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
Mở mã thẻ và hoàn thành thủ tục mở thẻ cho khách hàng mình kiếm được.

3. NGƯỜI CHỐT KHÁCH:

Làm nhân vật chính trong chính video quảng cáo của mình.
Tư vấn khách qua điện thoại, đặt lịch hẹn tư vấn trực tiếp.
Trực tiếp đi gặp và tư vấn khách hàng, chốt khách hàng.
Đứng ra nhận tiền của khách hàng, tiền mặt hoặc chuyển khoản.
Đứng ra ký hợp đồng với khách hàng, chịu trách nhiệm về nội dung hợp đồng.
Đi chăm sóc, thăm lại khách hàng đang sử dụng dịch vụ hoặc khách hàng cũ.
Phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, thuyết phục mở mã thẻ.
Tìm kiếm thêm khách hàng từ khách cũ hoặc khách hiện có.

4. NGƯỜI CHĂM KHÁCH:

Tham gia vào buổi tư vấn khách hàng để khách biết mặt.
Chăm sóc khách hàng hàng ngày theo chương trình đã chốt.
Tư vấn bán thêm sản phẩm cho khách hàng.
Thường xuyên báo cáo kết quả của khách hàng cho người chốt khách.
Kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình khách sinh hoạt.

✅ THU NHẬP VÀ CÔNG TÁC PHÍ

Đối với lợi nhuận có được từ cung cấp dịch vụ

Chia theo tỉ lệ lợi nhuận thực tế từ khách hàng, là tiền chênh lệch giữa tiền thực thu của khách trừ đi tiền sản phẩm và tiền khuyến mãi

Người hỗ trợ: 10% từ tất cả các khách hàng có được từ hoạt động quảng cáo, hoặc khách hàng do khách hàng có được từ hoạt động quảng cáo giới thiệu.
Người quảng cáo: 30%
Người chốt khách: 40%
Người chăm sóc: 20%

Công tác phí

Bởi vì team thường xuyên đi công tác nên công tác phí được chia như sau:

Tiền ăn uống trong quá trình công tác thì ai ăn bao nhiêu tự thanh toán cho phần ăn của mình để ăn uống thoải mái.
Đối với tiền xăng xe thì người chốt khách chịu 100%.
Trong trường hợp một chuyến đi có 2 người đi chốt, 1 hỗ trợ và 1 người chăm khách thì tiền xăng chia đều cho 2 người đi chốt khách.

✅ QUYỀN LỢI, ƯU NHƯỢC ĐIỂM TỪNG VAI TRÒ

1. NGƯỜI HỖ TRỢ

Tỉ lệ nhận được thấp nhất nhưng có lấy số đông khách hàng để bù lại.
Phải hỗ trợ cho tất cả các thành viên trong hệ thống, các thành viên tuyến dưới.
Chịu trách nhiệm về sự phát triển của hệ thống, sự phát triển của từng cá nhân.

2. NGƯỜI QUẢNG CÁO

Khách hàng mới sẽ mở mã thẻ dưới người quảng cáo.
Về lâu dài người quảng cáo có thể phát triển hệ thống được.

3. NGƯỜI CHỐT KHÁCH

Nhận được tỉ lệ chia lợi nhuận cao nhất lên tới 40%.
Công việc cần đi lại nhiều, tốn thời gian và công sức.
Tự bỏ tiền túi ra để đi chốt khách hàng nên nếu chốt không được coi như lỗ công tác phí.

4. NGƯỜI CHĂM KHÁCH

Tỉ lệ lợi nhuận thấp, tuy nhiên.
Không cần bỏ tiền đầu tư ban đầu vẫn có khách hàng và thu nhập.
Chỉ việc ở một chỗ vẫn làm việc được, ít cần đi lại.
Bán hàng thêm cho khách hàng vẫn nhận được chênh lệch (bán giá 42% hoặc 35%).

✅ QUY ĐỊNH HOẠT ĐỘNG CHUNG

Các thành viên phải tuân thủ tuyệt đối theo hướng dẫn công việc này.
Không được tự ý có các thỏa thuận riêng với nhau.
Mọi giao dịch liên quan tiền phải được thông báo cho người hỗ trợ.
Mọi thông tin chuyển khoản đều đăng lên group Zalo để công khai minh bạch.
Các thành viên trong nhóm không được vay mượn tiền lẫn nhau.
Không được cho mượn sản phẩm mà không thông báo công khai lên nhóm.
Không được tự ý dùng hình ảnh của các thành viên khác mà chưa xin phép.
Phải hoàn toàn giữ bí mật các hoạt động của hệ thống này.
Không được tự ý chia sẻ thông tin trong hệ thống mà không xin phép trước.
Không được nói xấu nhau hoặc có các hoạt động bè phái, chia rẻ nội bộ.

✅ QUY ĐỊNH HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO

Trang duy nhất sử dụng là Trung tâm giảm cân Bye Mỡ. Các quảng cáo đều sẽ chạy trên duy nhất một trang này.
Mọi thành viên điều có quyền tư vấn trong trang, nhưng chỉ được tư vấn cho khách hàng liên hệ qua mẫu quảng cáo mà mình đang quảng cáo.
Người nào quảng cáo thì dùng clip của người đó là nhân vật chính.
Tiền thành viên đã nạp vô quảng cáo Faecbook, nếu chưa dùng hết cũng không thể lấy lại được.

✅ QUY ĐỊNH HOẠT ĐỘNG NHÓM ZALO

Mọi người trong nhóm Zalo Vũ thực chiến HBL phải thường xuyên tương tác với nhau.
Có thông tin mới cập nhật phải thả tim để báo nhận được tin.
Các thành viên hoạt động không tích cực sẽ bị loại khỏi nhóm.

✅ QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI SẢN PHẨM

Việc mượn sản phẩm chỉ là trong tình huống khẩn cấp. Không được lạm dụng việc mượn sản phẩm để né việc đặt hàng.
Nếu mượn sản phẩm để cung cấp cho khách hàng thì ngay trong ngày đó người mượn phải đặt lại sản phẩm khác để trả và phải chụp hình bill thanh toán và chuyển khoản đăng lên group.
Nếu như mượn sản phẩm mà đến ngày hôm sau mới đặt trả thì coi như đó là mua sản phẩm. Và giá sản phẩm được tính theo giá 42% hoặc 35% tùy theo mức chiết khấu hiện tại của người mua.

✅ XỬ PHẠT VI PHẠM

Vi phạm quy định lần đầu sẽ tiên nhắc nhở
Vi phạm một quy định trên 2 lần thì bị dừng hỗ trợ 1 tuần từ thời điểm phát hiện
Vi phạm quy định quá 3 lần trong một tháng dừng hỗ trợ 1 tháng và thử thách 1 tháng
Trong tháng thử thách tiếp tục vi phạm thì bị loại bỏ hỗ trợ vĩnh viễn
Đặc biệt: ai vay mượn tiền người khác trong hệ thống sẽ bị dừng hỗ trợ vĩnh viễn

✅ THÔNG TIN TÀI KHOẢN THÀNH VIÊN

Các thành viên mở mã thẻ trong hệ thống của Vũ luôn tuân theo các quy định sau đây:

Email đăng nhập là: tên thành viên viết không dấu ghi liền @phanthithuydiem.com
Ví dụ letovu@phanthithuydiem.com
Mật khẩu mặc định là Diem2025@ – nếu như thành viên mở mã thẻ năm 2026 thì sẽ đổi 2025 thành 2026

✅ TẠI SAO CÓ TÀI LIỆU NÀY?

Tài liệu này được dùng làm nguyên tắt cơ bản để xử lý các vấn đề mâu thuẫn hoặc phân chia lợi ích phát sinh trong quá trình làm việc chung với nhau.
Tài liệu này cũng là hướng dẫn công việc cho các leader tương lai trong hệ thống, do đó nếu xác định sẽ trở thành leader thì phải nắm vững các quy định trong này.